Erste KI zur Finanzbildung
Als erstes österreichisches Finanzunternehmen startet die Erste Bank eine Finanz-KI zur spielerischen und leicht verständlichen Vermittlung von Finanzwissen. Zum Einsatz kommt ein Chatbot, der rund um die Uhr Finanz-bezogene Fragen beantworten kann. Mit der KI-Technologie von OpenAI und ChatGPT gelingt es dieses Wissen im gewohnten Konversationsstil der generativen KI niederschwellig zugänglich zu machen.
Innerhalb der Erste Bank wird ChatGPT bereits seit Juli 2023 allen Mitarbeiter:innen zur Verfügung gestellt. Dazu gibt es KI-Lernangebote. Allerdings dient der Zugang nicht geschäftlichen Zwecken, sondern ausschließlich spielerischem Lernen, mit KI-Anwendungen umzugehen.
Konversationen aus dem Financial Health Prototype werden von der Erste Bank inhaltlich nicht ausgewertet. Die Finanz-KI ist nicht mit dem Bankensystem verbunden, Kundendaten werden darin nicht verarbeitet.
Unter dem Namen Financial Health Prototype beantwortet die KI auf Finanz bezogene Fragen unter diesem Link: www.erstebank.ai.